Alcançar o
engajamento de toda a equipe é um desafio para a maioria das empresas,
especialmente na economia delicada de hoje. É crucial para os líderes
envolverem os seus trabalhadores, a fim de prosperar.
O que é um
trabalhador que exerce? Este membro da equipe está totalmente investido e
entusiasmado em seu trabalho, porque ele se identifica com a visão global da
empresa e senti que suas responsabilidades de trabalho contribuem para os
objetivos da empresa. Ele é dedicado a sua função específica, o que lhes
permite trabalhar para o sucesso da empresa/equipe, bem como o seu sucesso
individual.
Criar uma
cultura de engajamento da equipe envolve três componentes principais, os quais
estão relacionados:
• Visão
• Liderança
• Tática
Visão
As
empresas que relatam altos níveis de engajamento entre seus colaboradores têm
essas características comuns:
• Eles
têm uma visão específica e bem comunicada que é constantemente mantido em
frente e discutida com sua equipe - que descreve a ação, não apenas palavras.
• Os membros da equipe são capazes de
descrever por que a organização faz o que faz e que eles fazem isso para.
• Seus colaboradores são emocionalmente
ligados à visão, acreditam no que fazem e estão comprometidos e leais à
organização.
Então,
você precisa de uma "grande" visão de que sua equipe possa
voluntariamente comprar, adotar e transformá-lo em realidade. Para que isso
aconteça, cada membro de sua equipe deve saber:
• O que eles fazem
• Como fazê-lo consistentemente bem
• Para quem eles fazem
• Por que eles fazem isso - o fator mais
importante
• Onde eles se encaixam dentro de sua
organização - para que eles saibam que o que fazem é importante e sua
contribuição é valorizada.
Agora, se
você pode corretamente "educar" cada membro de sua equipe sobre estes
cinco pontos aqui é o que você terá cumprido - a sua equipa vai entender como o
que eles fazem vai ajudar a tornar a visão uma realidade, e por sua vez, eles
vão perceber que a realização da visão vai alimentar a sua motivação para fazer
isso acontecer.
Pense
nisso - você tem uma visão; se sua equipe realmente entendê-la e que eles
entendem o "porquê" do que eles fazem? Responder a estas perguntas
iniciais vai colocá-lo no caminho para a construção de uma equipe envolvida.
Liderança
Líderes
são pagos para produzir resultados. É um fato conhecido que um líder eficaz é
apenas tão bom quanto a equipe que montar (recrutar e selecionar), desenvolver
(devidamente treinar) e liderar (a definir expectativas, responsabilidades e
metas). Se o líder não é eficaz, então é lógico que a equipe não terá um bom
desempenho em uma base consistente e eles são muito provavelmente não
"engajados".
Para criar
uma cultura eficaz de envolvimento dos colaboradores, os líderes devem:
• Compreender a realidade e explicar por
que o "status quo" precisa mudar
• Criar a visão e mostrar a sua equipa a
maneira certa
• Período para fora calendários e metas
para medir o progresso
• Não demonstrar medo
• Não oferecer ou aceitar desculpas
• Reconheça as ações corretas e dizer
"obrigado"
• Defina as expectativas de desempenho e
responsabilizar as pessoas para fazer o trabalho
• Desafie sua equipe para ajudá-los a
crescer e "esticar" as suas capacidades
• Recompense as ações corretas - Aqueles
que movem a organização para mais perto da visão
• Nunca aceitar "abaixo da
média" e sempre agir rapidamente quando um desempenho ruim foi
identificado
• Ouça e solicitar feedback
Tática
Então você
tem uma visão e suas habilidades de liderança são à altura do desafio, agora,
quais são algumas maneiras - táticas - você pode usar para criar uma cultura
saudável o engajamento dos colaboradores?
Comunicação consistente: Os colaboradores querem saber como a
organização está fazendo, como metas corporativas estão sendo realizados e como
o que eles fazem para alcançar os objetivos corporativos.
Interação:
os colaboradores deixam as organizações por causa de seu supervisor direto. O
engajamento dos colaboradores está ligada às práticas de liderança de seu
supervisor direto.
Desenvolvimento de colaboradores: Os colaboradores querem a
oportunidade de se desenvolver e crescer. Eles precisam de oportunidades para
crescer em seu trabalho e na organização. Os gestores devem ser constantemente
treinados para desenvolver as habilidades.
Ambiente da equipe: Forte envolvimento dos colaboradores
é dependente da forma como eles se dão bem, interagem uns com os outros e
participam em um ambiente de equipe.
Confiança: Os colaboradores precisam confiar uns
nos outros, bem como a sua liderança.
Expectativas claras: Os colaboradores precisam saber o que
se espera deles. Isto é conseguido através de objetivos específicos, bem como a
formação, ferramentas e recursos necessários para realizar seu trabalho.
Recompensa e Reconhecimento: Os membros da equipe precisam se
sentir reconhecidos como uma parte valiosa da organização. Recompensas e
reconhecimento devem ser integrados ao modo como os colaboradores são geridos
em uma base dia-a-dia.
Então,
você tem isso - visão; liderança e táticas -. os três componentes críticos de
uma cultura saudável e produtiva do engajamento dos colaboradores. Cabe agora a
você para juntar tudo e fazer acontecer.
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