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segunda-feira, 2 de fevereiro de 2015

6 sinais de que ‘Silos’ existem em sua organização


Quando ‘silos’ existem dentro de uma organização realizam suas atividades sem a consideração de outras áreas da organização. Eles operam em um vácuo insalubre. Silos podem existir em quase todas as organizações, incluindo ministérios. Quando eles existem, os líderes vão encontrar-se lutando para mover sua organização para  frente e experimentar uma grande deterioração acontecendo.

Uma organização tem que parecer muito mais com uma plantação do que com uma grande silagem de grãos. Onde cada silo pensa somente naquilo que é devido e confiado.

A presença de ‘silos’ é relativamente fácil de detectar. Aqui estão seis sinais de que silos existentes em sua organização:

1. Prioridades divergentes

Uma organização composta de ‘silos’ é uma organização confusa. Silos colocam prioridades sobre as atividades e tomam decisões que beneficiem a sua área mais do que a organização em si. A visão organizacional é suportada porque que financia a atividade em sua área, turvando a visão. Pouca atenção é dada às prioridades organizacionais que se concentram em outras áreas. Apóiam prioridades fora do silo só ocorre quando solicitado pelos líderes de nível superior.

2. Colaboração limitada

Silos tendem a ser desconfiados, arrogante, e focados na construção de um império. Por esta razão, os silos operam como guardas sozinhos. Eles desejam ser auto-sustentáveis. E isso irritá-los quando eles devem confiar em outra área dentro da organização. Portanto, ‘silos’ vão tentar terminar as atividades e buscam objetivos com a colaboração limitada.


3. Dificuldade de envio e recebimento de informações

 Silos entendem o poder da informação e como ela pode reforçar o silo. E assim, enquanto há um grande desejo de obter informações, ainda há pouca vontade de divulgá-la.

4. Redundância

Porque silos gostam de serem auto-suficientes, você vai encontrar uma duplicação de atividades e responsabilidades entre os silos. Isso muitas vezes cria ineficiências dentro da organização que pode ser diminuído através da centralização das atividades e responsabilidades.

5. Impossibilidade de reagir rapidamente às mudanças ambientais

Organizações com silos são lentas para mudar. O alto nível de protecionismo dentro de cada silo requer uma enorme quantidade de reuniões e negociações antes que a mudança possa ocorrer. Estas organizações irão assistir janelas de oportunidade se fechando.

6. Competitividade prejudicial

Silos tendem a retratar negativamente outros silos. Eles são rápidos para reclamar quando o sucesso ocorre, mas apontam o dedo quando algo dá errado. Eles competem com outros silos, não porque eles sentem que faz para uma melhor organização, mas porque aumenta a sua importância na organização. Silos não estão interessados ​​em celebrar os sucessos de outros silos.

Silos são prejudiciais. Os líderes devem ser rápidos para identificar quando silos existem para que o processo de desconstrução possa começar.


Conte-nos a sua opinião sobre silos. Por favor, deixe seus comentários na seção de comentários abaixo.

segunda-feira, 5 de janeiro de 2015

Como líderes constroem lealdade

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·       Seja grato. Mostrar gratidão pelo valor que cada um traz para a organização. O reconhecimento é uma cola que faz bons liderados ficar por aqui.
·       Seja inspirador.   Lance uma visão que mostra como a sua organização vai mudar o mundo ou tornar a vida melhor para aqueles em necessidade. As pessoas querem saber que elas estão dando suas vidas para algo que é realmente importante.  
·       Seja transparente. Admita seus erros e seja honesto sobre suas fraquezas.
·    Seja encorajador. Encontre maneiras de agregar valor a todos na organização. Elogie as pessoas quando elas acertarem e faça que todos saibam sobre ele. As pessoas querem se sentir valorizadas pelo seu líder.
·       Seja justo. Ken Blanchard diz: "Não há nada tão desigual como a igualdade de tratamento entre os desiguais."

·       Seja de confiança.   Demonstrar alta integridade em tudo o que diz e faz.

quarta-feira, 17 de dezembro de 2014

Você precisa correr o risco


Nós gostamos de rotina. Nós gostamos de previsibilidade. Mas isso nem sempre é o melhor para os nossos ministérios ou para nós como líderes. Às vezes, temos de assumir um risco. Aqui estão 7 razões pelas quais você precisa assumir um risco:

1. Porque você precisa sair de sua zona de conforto.
Zonas de conforto limitam o nosso crescimento e criatividade. Quando saímos da nossa zona de conforto, nós nos esforçamos para aprender e alcançar de forma que não ocorre quando estamos confortáveis.

2. Porque você provavelmente está subestimando sua capacidade.
Nós não assumimos riscos porque no sentimos incompetentes e despreparados. No entanto, muitas vezes não nos dão crédito suficiente. Você provavelmente está melhor preparado do que você imagina. Se você tem uma vontade de aprender e adaptar-se, você está melhor preparado do que a maioria.

3. Porque são as oportunidades que estão faltando.
Os riscos são oportunidades que revelam oportunidades. Quando assumimos riscos, estamos expostos a novas idéias e lacunas em nosso ministério existente.

4. Porque você vai aprender com os fracassos.
Todos os líderes devem esperar falhar em algum momento (não de propósito, é claro). Aprendemos com os nossos fracassos nas maneiras que os nossos sucessos não podem nos ensinar. De acordo com Dale Carnegie,
Desenvolver o sucesso de falhas. O desânimo e fracasso são duas das mais seguras pedras do piso para o sucesso.

5. Porque você pode fazer um teste.
Os riscos podem ser testados. Antes de tomar o grande salto, um salto menor pode ser tomado. Veja se há uma maneira de testar o risco antes da plena implementação.

6. Porque o modo de manutenção não inspira.
As pessoas querem ir a algum lugar. Eles querem um desafio. Eles querem escalar montanhas. A estagnação não motiva.

7. Porque se você não o fizer, alguém o fará.

Uma oportunidade  não permanecerá escondida por tempo indeterminado.Se não for agora, alguém vai logo ver o que você vê. E eles vão decidir ir atrás dela.

Leia também:
  • Como engajar a sua equipe em três passos
  • Dez maneiras de ser um pastor melhor
  • 6 Razões porque os líderes falham
  • 8 Práticas de líderes bem-sucedidos

  • quarta-feira, 3 de dezembro de 2014

    Como engajar a sua equipe em três passos

    engajamento de equipe

    Alcançar o engajamento de toda a equipe é um desafio para a maioria das empresas, especialmente na economia delicada de hoje. É crucial para os líderes envolverem os seus trabalhadores, a fim de prosperar.

    O que é um trabalhador que exerce? Este membro da equipe está totalmente investido e entusiasmado em seu trabalho, porque ele se identifica com a visão global da empresa e senti que suas responsabilidades de trabalho contribuem para os objetivos da empresa. Ele é dedicado a sua função específica, o que lhes permite trabalhar para o sucesso da empresa/equipe, bem como o seu sucesso individual.

    Criar uma cultura de engajamento da equipe envolve três componentes principais, os quais estão relacionados:

    •        Visão
    •        Liderança
    •        Tática

    Visão

    As empresas que relatam altos níveis de engajamento entre seus colaboradores têm essas características comuns:

    •    Eles têm uma visão específica e bem comunicada que é constantemente mantido em frente e discutida com sua equipe - que descreve a ação, não apenas palavras.

    •     Os membros da equipe são capazes de descrever por que a organização faz o que faz e que eles fazem isso para.

    •     Seus colaboradores são emocionalmente ligados à visão, acreditam no que fazem e estão comprometidos e leais à organização.

    Então, você precisa de uma "grande" visão de que sua equipe possa voluntariamente comprar, adotar e transformá-lo em realidade. Para que isso aconteça, cada membro de sua equipe deve saber:
    •        O que eles fazem

    •        Como fazê-lo consistentemente bem

    •        Para quem eles fazem

    •         Por que eles fazem isso - o fator mais importante

    •     Onde eles se encaixam dentro de sua organização - para que eles saibam que o que fazem é importante e sua contribuição é valorizada.

    Agora, se você pode corretamente "educar" cada membro de sua equipe sobre estes cinco pontos aqui é o que você terá cumprido - a sua equipa vai entender como o que eles fazem vai ajudar a tornar a visão uma realidade, e por sua vez, eles vão perceber que a realização da visão vai alimentar a sua motivação para fazer isso acontecer.

    Pense nisso - você tem uma visão; se sua equipe realmente entendê-la e que eles entendem o "porquê" do que eles fazem? Responder a estas perguntas iniciais vai colocá-lo no caminho para a construção de uma equipe envolvida.

    Liderança

    Líderes são pagos para produzir resultados. É um fato conhecido que um líder eficaz é apenas tão bom quanto a equipe que montar (recrutar e selecionar), desenvolver (devidamente treinar) e liderar (a definir expectativas, responsabilidades e metas). Se o líder não é eficaz, então é lógico que a equipe não terá um bom desempenho em uma base consistente e eles são muito provavelmente não "engajados".

    Para criar uma cultura eficaz de envolvimento dos colaboradores, os líderes devem:

    •        Compreender a realidade e explicar por que o "status quo" precisa mudar

    •        Criar a visão e mostrar a sua equipa a maneira certa

    •        Período para fora calendários e metas para medir o progresso

    •        Não demonstrar medo

    •        Não oferecer ou aceitar desculpas

    •        Reconheça as ações corretas e dizer "obrigado"

    •        Defina as expectativas de desempenho e responsabilizar as pessoas para fazer o trabalho

    •        Desafie sua equipe para ajudá-los a crescer e "esticar" as suas capacidades

    •        Recompense as ações corretas - Aqueles que movem a organização para mais perto da visão

    •        Nunca aceitar "abaixo da média" e sempre agir rapidamente quando um desempenho ruim foi identificado

    •        Ouça e solicitar feedback

    Tática

    Então você tem uma visão e suas habilidades de liderança são à altura do desafio, agora, quais são algumas maneiras - táticas - você pode usar para criar uma cultura saudável o engajamento dos colaboradores?

    Comunicação consistente: Os colaboradores querem saber como a organização está fazendo, como metas corporativas estão sendo realizados e como o que eles fazem para alcançar os objetivos corporativos.
    Interação: os colaboradores deixam as organizações por causa de seu supervisor direto. O engajamento dos colaboradores está ligada às práticas de liderança de seu supervisor direto.

    Desenvolvimento de colaboradores: Os colaboradores querem a oportunidade de se desenvolver e crescer. Eles precisam de oportunidades para crescer em seu trabalho e na organização. Os gestores devem ser constantemente treinados para desenvolver as habilidades.

    Ambiente da equipe: Forte envolvimento dos colaboradores é dependente da forma como eles se dão bem, interagem uns com os outros e participam em um ambiente de equipe.

    Confiança: Os colaboradores precisam confiar uns nos outros, bem como a sua liderança. 

    Expectativas claras: Os colaboradores precisam saber o que se espera deles. Isto é conseguido através de objetivos específicos, bem como a formação, ferramentas e recursos necessários para realizar seu trabalho.

    Recompensa e Reconhecimento: Os membros da equipe precisam se sentir reconhecidos como uma parte valiosa da organização. Recompensas e reconhecimento devem ser integrados ao modo como os colaboradores são geridos em uma base dia-a-dia.


    Então, você tem isso - visão; liderança e táticas -. os três componentes críticos de uma cultura saudável e produtiva do engajamento dos colaboradores. Cabe agora a você para juntar tudo e fazer acontecer.


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    quarta-feira, 26 de novembro de 2014

    4 Princípios para construir a sua liderança

    Princípios de liderança

    Princípio # 1 - Construir Comunidade
    - Um ambiente onde as pessoas querem dar o seu melhor requer um sentimento de pertença; um senso de comunidade.

    Princípio # 2 - Desenvolver Competências
    - A maneira como você se relaciona com os outros impacta diretamente os resultados.

    Princípio # 3 - Ganhe Credibilidade
    - Credibilidade requer confiança. Autenticidade e auto-conhecimento são fundamentais para estabelecer essa confiança.

    Princípio # 4 - Cultivar a Compaixão
    - Compaixão exige coragem e vulnerabilidade para ouvir, compreender e agir.

    Leia também:

    sexta-feira, 21 de novembro de 2014

    6 Razões porque os líderes falham


    Recentemente, você tem experimentado o fracasso como líder?  Se assim for, eu tenho algumas boas notícias para você. O fracasso é parte da jornada de um líder. A questão nunca é você irá falhar? Você irá. É inevitável. A questão é o que você vai aprender com o fracasso que vai ajudar a garantir o sucesso no futuro.

    1.    Líderes falham quando não se concentram para o sucesso - Os líderes devem se concentrar no que só eles podem fazer. 

    2.    Líderes falham quando não recebem apoio consistente de seus colegas de equipe - Se um companheiro erra o alvo, você pode falhar como líder. 




    3.     Líderes falham quando cometem erros desnecessários - É aceitável a cometer erros, mas devemos não cometer erros desnecessários. 

    4.    Líderes falham devido à falta de liderança - o sucesso de um líder é amplamente determinado pelo número de líderes de qualidade ao seu redor. 
    .
    5.    Líderes falham quando perdem oportunidades – Todos nos recebemos diversas oportunidades, muitas com uma aparência de  dificuldade, mas quando as rejeitamos perdemos uma chance para o sucesso.

    6.    Líderes falham algumas vezes porque eles são simplesmente humano - E aqui está a boa notícia. 


     E é possível que você vai ficar bem também . Talvez você tinha talento, habilidade, uma grande equipe, um plano sólido. Aprenda com seus erros. Manter e melhorar.Continuar trabalhando duro. Se você fizer isso, você já é um sucesso em particular.Ele só não mostrou-se ainda publicamente, mas ele vai.

    quarta-feira, 19 de novembro de 2014

    Você sabe qual a única coisa mais importante que a estratégia?

    Pessoas são mais importante

    Estratégia é um elemento fundamental para qualquer processo de tomada de idéia bem sucedida.
    Ele define o curso para a idéia de implementação e alinha os participantes em direção a um objetivo comum. Não é de admirar que tantos líderes passem inúmeras horas desenvolvendo e articulando. 

    As estratégias são ótimas, só não são mais que...
    Sempre que a estratégia é coroada como rei de uma organização, há uma propensão dentro da liderança a perder rapidamente as pessoas do foco que, em última instância determinam o sucesso ou o fracasso de qualquer projeto. Sim, as pessoas são o trunfo de qualquer estratégia. Pessoas importam (mais do que a estratégia).

    Preste atenção às pessoas
    Parece tão óbvio, mas é muito ignorado. Pessoas determinam o sucesso de qualquer plano. Como líder, preste atenção ao seu time. Aqui estão alguns lembretes amigáveis ​​sobre como todos nós podemos ficar mais conectados com as nossas respectivas equipes:

    1. Ouça com freqüência.  Tire um tempo regularmente para fazer uma pausa e ouvir as idéias e percepções de membros de sua equipe sobre a estratégia que estão implementando. Não fique na defensiva. Fique aberto, ouça proativamente e tire muitas notas.

    2. Identificar singularidade.  Cada membro da equipe trabalha de forma diferente. Resista ao impulso de que todos do grupo tem que ter o mesmo estilo para o trabalho em equipe. Alguns podem precisar de mais autonomia, enquanto outros precisam de mais colaboração. Alguns podem querer mais documentação, enquanto outros só precisam de uma diretriz básica. Tenha em mente que geralmente a sabedoria vive entre dois extremos. Trabalhe duro para o que funciona e o que não funciona para sua equipe. Visualizando uma equipe como uma mistura eclética de indivíduos únicos é provavelmente mais próximo da realidade do que pensamos.

    3. Resolva as tensões.  Projetos significativos quase sempre criam tensões dentro de sua equipe. É normal e deve ser esperado. Quando prazos, metas e objetivos são regularmente uma parte da conversa, eles irão criar tensões imprevistas. Não varra a tensão debaixo do tapete. Isso é a pior coisa que você poderia fazer. Incentivar e facilitar o face-a-face (não enviar e-mail) para conversas sobre como os membros da equipe estão se sentindo sobre o projeto e como outros membros da equipe estão trabalhando com eles. 

    4. Comemorar o progresso.  Você não tem que esperar até a conclusão de um projeto para comemorar. Estabeleça algumas metas dentro do projeto que se tornam objetivos de celebração de curto prazo para a equipe. Pode ser tão simples como levar a equipe para almoçar (etc.); isso cria uma experiência compartilhada que pode trazer a vida de volta para o projeto. Reconhecer o trabalho dos outros e garantir que eles se sintam apreciados ao longo do caminho para o seu maior envolvimento.

    5. Mantenha-se flexível e lute pelo o que importa.  A mudança é inevitável na implementação da estratégia. Certifique-se de discernir se você está ou não lutando pelo o que realmente importa. Os líderes, por vezes, fazem um grande negócio para ganhar algo fora da equipe. Lembre-se, você não pode perder a noção das prioridades. 


    Lembre-se, a estratégia não vive num vácuo. Nunca perca de vista as pessoas que lhe ajudam a trazer as idéias para à vida.

    Leia também:
    12 maneiras para Líderes construirem uma base sólida de confiança
    4 maneiras de frustrar seus líderes

    segunda-feira, 17 de novembro de 2014

    Como matar a sua carreira em três etapas fáceis

    erros que você não pode cometer

    Dê uma olhada nesta lista e, se você sofre de algum desses tipos de comportamento, pare de culpar os outros, e coloque algum esforço em fazer ajustes reais. Confie em mim - todo mundo sabe que você tem isso, então você também pode corrigi-lo.
    1. Insegurança. Talvez você se sentiu menosprezado ou indigno como uma criança, ou medo de que você nunca vai ser bom o suficiente. Curiosamente, o verdadeiro problema com a insegurança é que tende a ser arrogante. Afinal, a última coisa que queremos é que as pessoas reconheçam que nós não sabemos o que estamos fazendo! Como resultado, nós assumimos o comando, com uma atitude arrogante, ordenando outros ao seu redor, e se tornando um maníaco por controle no escritório. Você está dirigindo as pessoas de forma louca. As pessoas percebem, então é melhor se corrigir.
    2. A negatividade. Talvez a única maneira que você foi percebido como uma criança estava achando que havia algo de errado com tudo. Então, hoje, você sente que o seu trabalho para apontar todos os caminhos e idéias que não funcionam. Você sente uma certa experiência em descobrir falhas. Algumas pessoas sabem que não têm idéias originais, mas pelo menos eles podem chamar a atenção por estourar balões de outras pessoas. A verdade é que ninguém quer trabalhar com um desmancha-prazeres, e depois de algum tempo, as pessoas odeiam mesmo estar perto de você.Objetividade e negatividade são duas coisas diferentes. Confie em mim, as falhas com qualquer projeto vão aparecer em breve, e encorajamento é uma mercadoria rara.Precisamos de pessoas com idéias positivas, e não com uma bagagem negativa.

    3. Recusando-se a ouvir. Você não ouve outras pessoas, porque você está pensando no que você vai dizer em seguida. Você tem suas próprias idéias, e a última coisa que você precisa ouvir é a outra pessoa. Mas a verdade é que as pessoas podem ver esse comportamento de um quilometro de distância, e quando você não está realmente ouvindo, podemos detectá-lo em seus olhos.  Uma das maiores habilidades que você pode aprender é a arte de escutar, e quando você fizer isso, você não vai acreditar no que você está perdendo.

    segunda-feira, 3 de novembro de 2014

    Você é um líder mal-humorado?

    Você é um líder temperamental?

    Se você me perguntar se eu sou mal-humorado, eu diria que sim. Minha esposa não acha que eu sou, nem a maioria das pessoas ao meu redor, mas eu sei o que está na minha mente e coração. E, no entanto, minhas mudanças de humor mostram cada vez menos. Creio que estou me tornando cada dia mais estável.

    Tenho notado que os líderes em seus 20 e 30 anos tendem a usar suas emoções em suas mangas um pouco mais do que os líderes mais velhos. Talvez os líderes mais velhos percebam que isso não vai levá-los em lugar algum, ou talvez eles simplesmente têm amadurecido após o ponto de se preocupar com coisas que antes levavam ao centro do palco.

    Você é um líder temperamental?

    ·         Você permite que um e-mail negativo, ou uma má noticia estrague todo o seu dia?
    ·         Será que suas emoções oscilam entre alta e baixa em uma semana, ou até mesmo em um dia?
    ·         Pode um comentário feito em tom de brincadeira se tornar um insulto do mais alto grau?
    ·         As pessoas pensam que você está na defensiva? E você?

    Mal-humor para mim é um sintoma de insegurança e uma resposta aos sentimentos que as coisas não estão certas ou as pessoas não estão satisfeitos e assim por diante.
    Por fora eu sou muito menos mal-humorado, mas por dentro eu ainda posso sentir decepção ou frustração quando as coisas não são como eu espero ou preocupação quando um comentário negativo chega. E, às vezes, eu deixo essas coisas me afetar, deixando circunstâncias balançar-me para lá e para cá.

    Os melhores líderes se estabelecem por meio da confiança, baseado em segurança. Os ventos sopram e as circunstâncias mudam, mas o líder maduro estável posiciona-se corretamente para absorver as dificuldades e manter a liderança, sabendo que os ventos soprarão de volta na direção positiva.

    Estável é uma palavra que todo líder deve possuir. Firme, maduro e seguro. Circunstâncias não poderão estragar o dia ou mudar meu humor. Quando isso ocorrer, então você terá dado a si mesmo um presente e muito possivelmente um presente para cada pessoa em sua vida também.

    quarta-feira, 29 de outubro de 2014

    12 maneiras para Líderes construirem uma base sólida de confiança

    Como gerar confiança, como ganhar confiança, o líder de confiança

    Uma base sólida de confiança é fundamental para qualquer relacionamento saudável e produtivo.


    A confiança é a maior e  o mais importante bloco de construção de equipes, casamentos, amizades, e o relacionamento entre o líder e seus / suas liderados.
    Sem confiança, comunicação, coaching e a capacidade de gerir a mudança tudo quebra, a produtividade sofre, e seus liderados mais valorizados se tornam riscos de voos.  

    Uma das mensagens mais difíceis é apresentar dados de um líder que os seus liderados não confiam nele. A maioria dos líderes gosta de se ver como basicamente confiável. Descobrir que os seus liderados não confiam nele ou questionar sua integridade pode ser devastador e difícil de aceitar.
    Se você teve um feedback, ou suspeita que pessoas não confiam em você, aqui estão 12 coisas que você pode fazer para começar a re-construir uma base de confiança. 

    1.Não se comprometa se não for cumprir suas promessas. Sendo visto como não confiável é uma forma de desconfiança. Não prometa ou comprometa-se com algo menos que você sabe que pode honrar o compromisso. Em seguida, siga adiante.Faça o que você diz que vai fazer. 

    2. Mantenha confidências. Ser visto como alguém que não consegue guardar um segredo é outra causa de desconfiança. No entanto, como um gerente, não prometa confidencialidade, se você não tem certeza se você pode ou deve manter as informações dos outros (ou seja, problemas de desempenho, legais, éticos). 

    3. Admita seus erros. Admitir seus erros (ou fraquezas) mostra vulnerabilidade, humildade e responsabilidade. Não procure colocar a culpa em alguém. Aprenda com o seu erro, não se debruce sobre ele, e siga em frente. 

     4. Obter feedback. Embora seja uma pílula difícil de engolir, a consciência de que os seus liderados não confiam em você é o primeiro passo para a recuperação. A falta de confiança pode significar muitas coisas, e receber feedback específico
     é uma maneira de diagnosticar o problema e tomar as ações corretivas adequadas. 

    5.Compartilhe crédito e reconheça as contribuições dos outros . Seja um advogado para as idéias dos outros. Ser visto como aquele que "rouba" uma das idéias inovadoras do seu liderado é uma relação que quebra qualquer tipo de confiança! 

    6. Não faça nada "interessante". Ou seja, não fazer nada que você não iria se sentir confortável sobre leitura no jornal no dia seguinte. Seu personagem como um líder é definido pelas decisões que você faz quando ninguém está olhando. 

    7. Não faça fofoca. Não fale dos outros pelas costas, a menos que seja algo positivo. Se o fizer, outros vão supor que você está fazendo o mesmo para eles.E se você disser algo positivo, você pode supor que vai elogiá-los para os outros. 

    8.Compartilhar informações. Líderes muitas vezes mantém as pessoas no escuro sobre onde eles estão indo ou o que eles estão planejando. Na falta de boas informações, as pessoas tirem suas próprias conclusões. Adivinhação é uma fundação instável de confiança. Dê às pessoas atualizações consistentes, relatórios de status, e explique as razões de suas decisões.

     9. Conhecer pessoas, desenvolver relacionamentos . Se você tomar  tempo para conhecer outras pessoas e compartilhar informações sobre si mesmo, as pessoas estarão menos propensos a questionar seus motivos e dar-lhe o benefício da dúvida. 

    10. Certifique-se de que sua mensagem é consistente. Liderança começa com uma clara e consistente visão, objetivos e valores . Não diga coisas diferentes para diferentes públicos, em uma tentativa de agradar a todos. E se você mudar de idéia sobre algo, explique por que sua opinião mudou.


     11. Seja um atirador em linha reta. Quando fizerem uma pergunta, dê uma resposta direta e completa. Se você não tem a resposta, não é invente.    

    12. Confie em seus liderados.
      Como um líder, não é responsabilidade do seu liderado "ganhar" a sua confiança. Você assume seus liderados são confiáveis ​​e trata-os como você confiáveis. Eles vão estar mais dispostos a confiar em você, se eles sabem que você confia neles.